결제·에스크로 안내

잡스 스튜디오(이하 ‘회사’) 가 제공·중개하는 결제의 종류와 처리 흐름을 안내합니다. 본 안내는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 §13 · §24 에 따른 표시 의무에 따라 작성되었습니다.

1. 결제 처리 사업자 (PG)

• 회사는 전자결제 처리를 주식회사 비바리퍼블리카(토스 페이먼츠) 에 위탁하고 있습니다.
• 결제 시 입력한 카드·계좌 정보는 회사 서버에 저장되지 않으며 토스 페이먼츠가 직접 처리합니다.
• 회사는 결제 결과 알림(success/fail/cancel) 와 일부 메타데이터( order_id, amount, paid_at) 만 수신합니다.

2. 회사가 직접 받는 결제 (자체 상품)

2.1 구독 (Pro · Business)

• 토스페이먼츠 빌링 키 발급 후 매월 자동 청구.
• 결제 실패 시 3 회 재시도 (1·3·7 일). 모두 실패 시 무료 플랜으로 전환.
• 해지·환불은 환불 정책 참조.

2.2 AI 크레딧 팩

• 일반 결제 (1회성). 결제 직후 크레딧 적립.
• 유효기간 1년. 환불은 환불 정책 참조.

3. 회사가 중개하는 결제 (통신판매중개)

3.1 사이트 운영자의 결제 링크·강의 결제

• 사이트 운영자가 잡스 스튜디오 결제 링크 또는 강의 결제 기능을 사용하면, 결제 대금은 운영자의 토스페이먼츠 가맹 계좌로 직접 입금됩니다 (회사는 정산 메타데이터만 보유).
• 결제 수수료 정책:
  • Pro 플랜 — 결제액의 5% (회사 수수료) + 토스페이먼츠 PG 수수료 별도
  • Business 플랜 — 회사 수수료 0% + PG 수수료만
• 회사는 통신판매중개자로서 상품·강의 콘텐츠의 품질·환불에 대한 직접 책임을 지지 않습니다.

4. 에스크로 (구매 안전 서비스)

• 회사가 직접 받는 결제 중 10만 원 이상 단건 결제(예: AI 크레딧 라지 팩, 일부 강의) 는 토스페이먼츠 제공 에스크로 서비스로 처리됩니다.
• 구매자는 결제 후 7일 이내 구매 확정 또는 환불 요청을 선택할 수 있습니다. 7일 경과 시 자동 구매 확정 후 판매자에게 정산됩니다.
• 10만 원 미만 단건 결제는 에스크로 의무 대상이 아니며 즉시 정산됩니다 (전자상거래법 §24 의 가이드라인 준용).

5. 영수증·세금계산서

• 회사 직접 결제는 회사가 영수증을 발행합니다. 사업자 회원은 대시보드 → 결제 내역 → 세금계산서 발행 신청 가능 (사업자 등록번호 등록 시).
• 중개 결제(강의)는 결제 영수증은 회사가, 세금계산서는 판매자(강사) 가 발행합니다.

6. 분쟁 처리

• 결제 관련 분쟁: 고객센터(support@jobsstudio.kr) 또는 토스페이먼츠 분쟁 처리 채널 이용.
• 한국소비자원(www.kca.go.kr · 1372) · 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr) 외부 조정도 가능합니다.